Если вы планируете начать продажи на маркетплейсах , то важно понимать:
Это не просто размещение товаров — это полноценная стратегия работы с клиентами, ценами и логистикой.
Ниже — подробное руководство, что нужно знать перед началом продаж на Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и других площадках .
С практическими советами, кейсом и примерами, как избежать типичных ошибок новичков.
Почему стоит начать с маркетплейсов?
Маркетплейсы дают:
- Готовую аудиторию
- Удобную логистику
- Систему оплаты и доставки
- Возможность тестировать цены и ассортимент
📌 Это позволяет начать продавать без сайта, рекламы и IT-отдела.
Что нужно сделать до начала продаж?
Перед тем как подавать заявку, подготовьте всё правильно.
✔ Шаг 1: зарегистрируйте ИП или ООО
На большинстве площадок (Ozon, Wildberries) нельзя продавать как физлицо. Нужно открыть ИП и выбрать систему налогообложения (УСН — лучший вариант).
✔ Шаг 2: соберите документы
Для регистрации вам потребуются:
- Паспорт
- ИНН
- ОГРНИП
- Банковский счёт
- Договор аренды или склада (для FBS)
✔ Шаг 3: выберите модель работы
Вы можете работать по схеме:
- FBO — сами храните и отправляете товар.
- FBS — отправляете на склад маркетплейса, он сам обрабатывает заказы.
📌 Для большинства начинающих предпринимателей подходит FBO — меньше затрат, больше контроля.
Какие площадки подходят для продаж?
В зависимости от вашей ниши, можно выбрать разные маркетплейсы.
Маркетплейс | Подходит для |
---|---|
Wildberries | Одежда, обувь, товары для дома |
Ozon | Электроника, книги, товары для детей |
Яндекс.Маркет | B2C, агрегация, сезонные товары |
Lamoda | Мода, аксессуары, эксклюзивные бренды |
Citilink / DNS | Электроника, бытовая техника |
Avito / Юла | Б/у товары, локальные продажи |
📌 Выбирайте маркетплейс, который соответствует вашей категории и логистике.
Что влияет на успех при продажах на маркетплейсах?
Не только наличие товара и хорошее описание. Вот основные факторы:
Фактор | Влияние |
---|---|
Качество фото и видео | Чем выше — тем больше доверия |
Заголовок товара | От него зависит CTR и видимость в поиске |
Цена и бонусы | Если вы слишком дорого — клиент уйдёт к другому |
Отзывы и рейтинг | Повышают конверсию и снижают возвраты |
Скорость ответа | Чем быстрее реагируете — тем выше доверие |
Логистика | От неё зависит срок доставки и стоимость |
📌 Эти метрики можно отслеживать и корректировать с помощью парсинга и CRM.
Шаг 1: правильно заполните карточку товара
Карточка — ваш первый контакт с покупателем. Вот что важно:
✅ Что делать:
- Используйте точные ключевые слова в заголовке.
- Добавьте минимум 5 качественных фото.
- Укажите все характеристики: размеры, вес, материал, страна-производитель.
- Напишите продающее описание — решайте боли клиента.
- Обновляйте контент каждые 2–3 месяца.
📌 Можно использовать парсинг, чтобы проанализировать успешные карточки конкурентов.
Шаг 2: сравните цены и позиционирование
Цена — один из главных факторов выбора клиента.
📌 Как быть конкурентным:
- Собирайте цены у лидеров через Octoparse или ParseHub.
- Сравнивайте среднее значение.
- Делайте свои предложения чуть ниже рынка или добавьте бонус.
- Не занижайте цену ради продаж — это снижает восприятие качества.
📌 Лучше предлагать подарок или бесплатную доставку, чем напрямую снижать цену.
Шаг 3: работайте с отзывами
Отзывы — не просто звёздочки. Это инструмент повышения доверия и улучшения продукта.
✔ Что делать:
- Поощряйте положительные отзывы.
- Быстро отвечайте на негатив.
- Анализируйте частые жалобы — они помогут улучшить товар.
- Переписывайте описание на основе популярных вопросов.
📌 Можно использовать Google Таблицы и Zapier для автоматического сбора и анализа.
Кейс: как интернет-магазин вышел на маркетплейсы и увеличил продажи
Компания «Эко-Термос» (фиктивное название) хотела начать продавать товары для дома, но не знала, с чего начать.
Что они сделали:
- Открыли ИП и зарегистрировались на Ozon и Wildberries.
- Проанализировали топовые карточки через парсинг.
- Обновили заголовки и описание , добавили видео и фото.
- Собрали цены у лидеров и скорректировали свою политику.
- Настроили работу с отзывами — стали отвечать и поощрять обратную связь.
- Автоматизировали процесс через Zapier и Google Таблицы.
Результаты:
- За месяц получили 120 заказов.
- Конверсия выросла до 2,1%.
- Прибыль покрыла затраты на логистику и маркетинг.
Советы по продажам на маркетплейсах
- Не регистрируйтесь сразу на всех площадках. Начните с одной, протестируйте эффективность.
- Не копируйте описание напрямую. Перепишите своими словами, исходя из частых фраз.
- Добавляйте видео. Оно повышает доверие и снижает возвраты.
- Обновляйте цены регулярно. Особенно после акций у лидеров.
- Формируйте уникальное предложение. Даже если товар стандартный — найдите, чем отличаться.
Возможности и ограничения продаж на маркетплейсах
✅ Преимущества:
- Готовый трафик и логистика.
- Минимальные вложения на старте.
- Возможность тестирования новых продуктов.
- Интеграция с CRM и аналитикой.
❌ Ограничения:
- Комиссия от 8% до 25%.
- Сложности с SEO и позиционированием.
- Зависимость от алгоритмов площадки.
- Ограниченная свобода в оформлении карточек.
Как масштабировать продажи дальше
Когда вы освоитесь с базовым уровнем:
- Добавьте новые SKU — расширьте ассортимент.
- Настройте динамическое ценообразование — пусть система сама корректирует цены.
- Интегрируйте с CRM — чтобы видеть, кто чаще покупает.
- Автоматизируйте рассылку — отправляйте актуальные предложения.
- Перейдите к FBS , если рост продолжается.
📌 Это позволит не просто выйти на маркетплейсы, но и занять в них прочные позиции.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Нужно ли открывать ИП, чтобы продавать на маркетплейсах?
Ответ: Да, для Ozon, Wildberries и Lamoda требуется регистрация как юридического лица или ИП.
Вопрос: Как часто обновлять карточку товара?
Ответ: Раз в 2–3 месяца, особенно после акций и сезонных изменений.
Вопрос: Можно ли продавать без маркетинга?
Ответ: Да, но тогда нужно работать над SEO и отзывами, чтобы быть видимым.
Вопрос: Как повысить конверсию?
Ответ: Через правильное описание, бонусы, хорошие фото и ответы на вопросы.
Заключение
Продажи на маркетплейсах — это не про «залил товар и забыл». Это процесс, где важны:
- Контент
- Цены
- Отзывы
- Стратегия
- Анализ и адаптация
📌 Если вы только начинаете — протестируйте одну категорию, соберите метрики, а затем масштабируйте подход.
Правильный старт — половина успеха.
Нужна помощь в сборе данных или есть технические вопросы? Наша команда экспертов всегда на связи и готова помочь